Documentación / Manual de Usuario / Error Trade / Notificación de operaciones erróneas

Notificación de operaciones erróneas

Cualquier operación errónea se debe informar a Quantex de inmediato, dentro de los 2 minutos posteriores al error, a través del grupo de Whatsapp. Adicionalmente puede enviarse un correo electrónico a la casilla soporte@quantex.com.ar con asunto: “Operación errónea”.
La solicitud de revisión deberá incluir la siguiente información, además de toda otra aquella que el Usuario considere necesario mencionar:
  • Operación
  • Segmento de negociación
  • Motivo por el cual la operación fue un error